Pregled
Dovaluesa nudi sofisticirano sučelje za postavljanje i nadzor radnih tijekova. Ovaj kanal za kontakt pokriva opća pitanja o navigaciji na web mjestu, stranicama politike i načinu pristupa vašem računu.
Povežite se s Dovaluesa
Ova stranica objašnjava najbolje načine za kontaktiranje Dovaluesa za opće upite. Za dosljedno usmjeravanje, poruke se prikupljaju putem procesa Prijave.
Kako nam poslati poruku
Da biste stupili u kontakt s našim timom, započnite proces Prijave i završite registraciju. Možete uključiti svoju napomenu u tom toku kako bi bila ispravno usmjerena s pravim kontekstom.
Otputne vremenske granice za odgovor
Očekujte odgovor u roku od jednog do dva radna dana. Poruke poslano nakon radnog vremena obrađuju se sljedeći radni dan.
Detalji usmjeravanja i što uključiti
Prijava putem Prijave pomaže u održavanju upita povezanima s točnim kontekstom računa i preferiranim jezikom.
Preporučeni podaci
Navedite jasan predmet i sažet opis vašeg zahtjeva: stranicu koju ste gledali, vrstu uređaja i sve poruke na ekranu. To ubrzava rješenje smanjujući nazad i naprijed.
- Referenca stranice (npr. Prijava, Registracija ili stranica politike)
- Približno vrijeme kada se problem dogodio
- Browser i uređaj koji ste koristili
Što možemo riješiti
Koraci za pristup računu, pitanja o navigaciji i pojašnjenja stranica s politikama mogu se riješiti putem zahtjeva za Prijavu.
Što nećemo tražiti
Ne dijelite osjetljive osobne podatke osim onih potrebnih za registraciju. Usredotočite svoju poruku na pitanje i relevantni kontekst stranice.
Pošaljite upite putem Prijave
Za dosljedno usmjeravanje i brže odgovore, pošaljite opće upite putem procesa Prijave.
